Que vous soyez propriétaire cherchant une gestion locative efficace ou locataire à la recherche du séjour parfait, nous sommes là pour vous aider.
Consulter notre section de questions fréquentes.
Chaque annonce contient un bouton « Consulter le contrat de location » dans la section « Conditions de location et d’annulation ». Clique dessus pour le consulter. Confirmer ta réservation implique que tu as lu et accepté ces conditions.
L’accessibilité varie selon l’hébergement. Certains sont adaptés, tandis que d’autres peuvent inclure des escaliers ou des caractéristiques limitant leur accessibilité. Contacte-nous pour confirmer avant de réserver.
Plusieurs de nos chalets offrent des équipements tels qu’un spa privé, une piscine ou un sauna. Vérifie la fiche descriptive du chalet pour connaître les équipements disponibles.
Chaque région offre des activités uniques comme des randonnées, du ski, de la pêche ou des visites culturelles. Tu trouveras une liste d’idées dans chaque annonce d’hébergement.
La plupart de nos chalets conviennent aux familles, avec des équipements sécuritaires et des espaces adaptés. Si tu as des besoins spécifiques, fais nous savoir, et nous t’aiderons à choisir le chalet qui convient le mieux.
Certains chalets acceptent les animaux sous certaines conditions et moyennant des frais supplémentaires. Consulte la politique spécifique pour le chalet que tu souhaites réserver, dans la section « Questions fréquentes » de l’annonce.
Nous sommes disponibles 24/7 pour t’aider en cas de besoin. Tu peux nous contacter directement par téléphone ou par message, et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement toute situation.
Si un équipement indiqué dans l’annonce semble manquer, contacte-nous immédiatement. Nous vérifierons la situation et mettrons tout en œuvre pour te fournir ce qui est nécessaire.
Pour finaliser ta réservation, tu peux choisir entre deux modes de paiement :
N’oublie pas que pour confirmer une réservation, un dépôt de 50 % du montant total est requis. Le solde restant sera prélevé 14 jours avant ton arrivée. Un dépôt de sécurité sera également bloqué sur ta carte entre 24 et 48 heures avant ton arrivée, et libéré dans les 5 jours suivant ton départ, sauf en cas de dommages ou de non-respect des règles du contrat de location. Tu peux consulter tous les détails dans le Contrat de location, accessible sur la page de l’annonce de l’hébergement convoité, dans la section « Conditions de location et d’annulation ».
En tout premier lieu, aucun frais n’est facturé pour les réservations annulées dans les 24 heures suivant votre réservation, à l’exception des réservations de dernière minute effectuées jusqu’à 5 jours avant le jour de votre arrivée prévue. Donc, si une réservation a été faite par accident, tu as la tranquillité d’esprit pour la modifier sans souci. De plus, tu peux annuler jusqu’à 5 jours avant le jour de ton arrivée prévue pour obtenir un remboursement complet, moins un frais de 10 % du montant total de la réservation. Ce frais couvre nos frais administratifs ainsi que les coûts liés à la difficulté de trouver un autre locataire dans un délai restreint. Passé le délai de 5 jours, aucun remboursement ne sera possible. Cette politique est conçue pour vous offrir la flexibilité dont vous avez besoin tout en garantissant la qualité de nos services. Tu peux consulter tous les détails dans le Contrat de location, accessible sur cette page dans la section « Conditions de location et d’annulation ».
Le dépôt de sécurité garantit que les règles du contrat sont respectées et couvre d’éventuels
dommages, vols ou non-respect des règles. Il est bloqué sur ta carte de crédit entre 24 et 48
heures avant ton arrivée et libéré dans les 5 jours suivant ton départ, sauf si des frais doivent
être retenus.
En cas de dommages ou de non-respect des règles, une partie ou la totalité du dépôt de
sécurité sera utilisée pour couvrir les frais, incluant les taxes et un frais de service de 6 %. Si le dépôt est insuffisant, un supplément pourrait être facturé. Un rapport détaillé te sera
fourni en cas de retenue.
Notre commission se situe entre 13,5 % et 25 % des revenus de location, selon les services
choisis et l’hébergement. Nous t’expliquerons tout en détail dès nos premiers échanges, en
toute transparence.
Absolument ! Nous offrons déjà cette option à plusieurs de nos partenaires. Tu peux choisir une gestion partagée où nous prenons en charge les aspects opérationnels (comme l’entretien, la publicité, et la gestion des réservations) pendant que tu restes en contact direct avec les locataires. Cette flexibilité te permet de conserver un lien personnalisé avec eux tout en bénéficiant de notre expertise professionnelle. 😊
Grâce à notre expertise en gestion locative et à l’utilisation d’outils technologiques avancés, nous ajustons les tarifs en temps réel selon la demande et la saisonnalité. Nous mettons aussi l’accent sur des descriptions attrayantes et des photos professionnelles pour maximiser l’attrait de ton chalet.
Notre équipe se tient prête à répondre à toutes vos questions et à vous offrir un accompagnement personnalisé, afin de garantir une expérience exceptionnelle. Contactez-nous pour une assistance personnalisée !
