{"id":8858,"date":"2026-02-14T14:45:00","date_gmt":"2026-02-14T19:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fleximmobilier.com\/?page_id=8858"},"modified":"2026-02-19T14:32:13","modified_gmt":"2026-02-19T19:32:13","slug":"protection-dommages","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fleximmobilier.com\/fr-ca\/protection-dommages\/","title":{"rendered":"Protection contre les dommage – Conditions et fonctionnement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Protection contre les dommages \u2013 \nConditions et fonctionnement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 14 f\u00e9vrier 2026<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1. Nature de la protection<\/h3>

Toutes les r\u00e9servations admissibles incluent une protection contre les dommages accidentels fournie par un partenaire tiers via le programme Guesty Shield \u2013 Screen & Protect.<\/p>

Cette protection :<\/p>

  • Remplace le d\u00e9p\u00f4t de garantie traditionnel dans la majorit\u00e9 des cas<\/li>
  • Couvre les dommages accidentels admissibles jusqu\u2019\u00e0 50 000 $ USD<\/strong><\/li>
  • S\u2019applique aux s\u00e9jours admissibles selon les crit\u00e8res du fournisseur<\/li>
  • Est financ\u00e9e par un montant fixe par nuit\u00e9e d\u00e9j\u00e0 inclus dans le prix affich\u00e9 et factur\u00e9 lors de la r\u00e9servation<\/strong><\/li><\/ul>

    \u00a0<\/h3>

    2. Dur\u00e9e admissible des s\u00e9jours<\/h3>

    La protection s\u2019applique aux r\u00e9servations de moins de 365 nuits cons\u00e9cutives, conform\u00e9ment aux conditions du programme actif au Canada.<\/p>

    Les s\u00e9jours d\u00e9passant cette dur\u00e9e pourraient ne pas \u00eatre admissibles.<\/p>

    \u00a0<\/h2>

    3. Types de dommages couverts<\/h3>

    La protection vise les dommages accidentels caus\u00e9s involontairement durant le s\u00e9jour.<\/p>

    Exemples g\u00e9n\u00e9ralement admissibles :<\/p>

    • Bris accidentel de mobilier<\/p><\/li>

    • Dommage accidentel \u00e0 un \u00e9lectrom\u00e9nager<\/p><\/li>

    • D\u00e9g\u00e2t mat\u00e9riel non intentionnel<\/p><\/li><\/ul>

      L\u2019admissibilit\u00e9 finale est d\u00e9termin\u00e9e par le fournisseur du programme.<\/p>

      \u00a0<\/h2>

      4. Exclusions importantes<\/h3>

      La protection ne couvre notamment pas :<\/p>

      • L\u2019usure normale<\/p><\/li>

      • Les dommages intentionnels ou r\u00e9sultant d\u2019une n\u00e9gligence grave<\/p><\/li>

      • Le non-respect volontaire des r\u00e8gles de la maison<\/p><\/li>

      • Les f\u00eates ou rassemblements non autoris\u00e9s<\/p><\/li>

      • Les amendes contractuelles<\/p><\/li>

      • Les pertes de revenus<\/p><\/li>

      • Les dommages caus\u00e9s par le tabagisme ou le vapotage \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur<\/p><\/li>

      • Les frais li\u00e9s \u00e0 un \u00e9tat des lieux n\u00e9cessitant un entretien m\u00e9nager excessif ou hors norme<\/p><\/li>

      • Toute situation exclue par les conditions du fournisseur<\/p><\/li><\/ul>

        Certaines exclusions additionnelles peuvent s\u2019appliquer.<\/p>

        \u00a0<\/h2>

        5. Processus en cas d\u2019incident<\/h3>

        En cas de dommage :<\/p>

        1. Le voyageur doit informer Flex Immobilier dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><\/li>

        2. Une d\u00e9claration peut \u00eatre soumise au fournisseur du programme.<\/p><\/li>

        3. L\u2019analyse, l\u2019admissibilit\u00e9 et le montant de compensation sont d\u00e9termin\u00e9s par le fournisseur.<\/p><\/li><\/ol>

          La collaboration du voyageur est requise pour le traitement du dossier.<\/p>

          \u00a0<\/h2>

          6. D\u00e9p\u00f4t de garantie exceptionnel<\/h3>

          Bien que la protection remplace g\u00e9n\u00e9ralement le d\u00e9p\u00f4t de garantie,
          Flex Immobilier se r\u00e9serve le droit d\u2019exiger un d\u00e9p\u00f4t additionnel dans certaines situations particuli\u00e8res \u00e9valu\u00e9es au cas par cas.<\/p>

          Cette mesure demeure exceptionnelle et pr\u00e9ventive.<\/p>

          Si des dommages non accidentels sont constat\u00e9s ou si les Conditions d\u2019utilisation <\/b>pr\u00e9sent\u00e9es dans le contrat de location ne sont pas respect\u00e9es, une partie ou la totalit\u00e9 du d\u00e9p\u00f4t pourrait \u00eatre pr\u00e9lev\u00e9e pour couvrir les frais, taxes incluses (TPS et TVQ) et un frais de service de 6 % sera appliqu\u00e9. En cas de retenue, un rapport d\u00e9taill\u00e9 justifiant les charges vous sera fourni par le propri\u00e9taire ou le gestionnaire de l’h\u00e9bergement. Si le montant du d\u00e9p\u00f4t s\u2019av\u00e8re insuffisant, un suppl\u00e9ment pourra \u00eatre factur\u00e9. Les retenues sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie peuvent subvenir dans les cas suivants :<\/p>

          • Pr\u00e9sence d\u2019un animal non d\u00e9clar\u00e9 lors de la r\u00e9servation<\/li>
          • Nombre d\u2019occupants sup\u00e9rieur \u00e0 celui d\u00e9clar\u00e9<\/li>
          • Bruits excessifs perturbant la qui\u00e9tude du voisinage<\/li>
          • Dommages aux biens ou aux installations de l’h\u00e9bergement<\/li>
          • Vols et\/ou bris d\u2019objets<\/li>
          • N\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un m\u00e9nage suppl\u00e9mentaire par l\u2019\u00e9quipe d\u2019entretien m\u00e9nager<\/li>
          • Autres frais li\u00e9s au non-respect des clauses du contrat de location.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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